الگوریتم‌های پیشنهاد شده برای حل PVRP به دو دسته کلی روش‌های ابتکاری و فراابتکاری طبقه‌بندی می‌شوند. روش‌های ابتکاری بطور وسیعی برای حل PVRP مورد بررسی قرار گرفته‌اند. اکثر این روش‌ها، رویکردهای بهینه‌سازی چند مرحله‌ای دارند، که به دنبال حل مسأله به صورت ترتیبی می‌باشند. راسل و گریبین در سال 1991، یک رویکرد چند مرحله‌ای را برای حل PVRP ارائه کردند. اولین مرحله از روش پیشنهادی شامل یک الگوریتم ابتکاری است، که جواب‌های اولیه را بوسیله یک روش تقریبی شبکه تعمیم یافته[1] تولید می‌کند. مرحله بعدی شامل یک روش ابتکاری تعویضی است، که کل هزینه سفرها را بر مبنای مسأله فروشنده دوره‌گرد کاهش می‌دهد. در مرحله سوم، کل هزینه سفر مجددا با توجه به مسیرهای حقیقی کاهش می‌یابد. سرانجام، یک مدل عدد صحیح 0-1 برای بهبود بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرد. چائو و همکارانش در سال 1995، یک روش ابتکاری دو مرحله‌ای را ابدا کردند. برای ایجاد جواب اولیه، آنها یک برنامه‌ریزی خطی عدد صحیح را برای تخصیص ترکیب روزهای بازدید به مشتری‌ها حل کردند. در مرحله بعد، آنها از عملگرهای بهبود دهنده مختلفی بهره جستند(ظهره‌وند،2011). برتازی و همکاران، یک الگوریتم ابتکاری را برای یک حالت خاص از PVRP تحت عنوان مسأله دوره‌ای فروشنده دوره‌گرد[2] (PTSP) را ارائه کردند. الگوریتم آنها یک نوع ساختاری به همرا دستورالعمل‌های بهبود ترکیبی است. در هر تکرار، یک دستورالعمل شهری را که ملاقات نشده است، به ترکیبی از روزهای بازدید تخصیص می‌دهد؛ و در هر روز از ترکیب روزهای بازدید، هر شهر را در بهترین مکان ممکن در تور قرار می‌دهد. فرایند تکرار به طور موقتی متوقف می‌شود، و الگوریتم درصدد بهبود جواب‌های موجود برمی‌آید(برتازی و همکاران،2004).

روش‌های ابتکاری امروزه با ظهور روش‌های فراابتکاری از قبیل جستجو ممنوعه، جستجو پراکنده[3]، و جستجو همسایگی متغیرها[4] (VNS)، دیگر کمتر مورد استفاده قرار می‌گیرند. کوردئو و همکارانش در سال 1997، در این تحقیق یک جستجو ممنوعه ابتکاری را برای حل PVRP که همچنین در حل PTSP مورد استفاده قرار می‌گیرد را معرفی کردند. همسایگی شامل حرکت از یک مشتری از یک مسیر به مسیر دیگر در همان روز، و یا تخصیص یک ترکیب ملاقات جدید به یک مشتری است. اضافه یا حذف کردن یک مشتری توسط عملگر GENI انجام می‌گیرد. جستجو ممنوعه این امکان را فراهم می‌آورد که جواب‌های نشدنی در طول فرآیند جستجو از یک تابع جریمه تطبیقی استفاه کنند. آنجلی و اسپرانزا در سال 2002، یک الگوریتم جستجوعه ممنوعه را برای حالت تعمیم یافته PVRP ارائه کردند. در مسأله آنها ماشین‌ها از قابلیت تجدید ظرفیت خود در امکانات بین راهی برخوردار هستند. تولید جواب اولیه در الگوریتم آنها مشابه دستورالعمل الگوریتم جاروب است. جواب‌های اولیه بوسیله دستورالعمل‌هایی بهبود می‌یابند که شامل چهار عملگر جابجایی : تخصیص مجدد، تغییر برنامه بازدید مشتری‌ها، توزیع مجدد، و تقاطع‌ها است. یکی از جذاب‌ترین بخش‌های این الگوریتم پیشنهادی، اجازه ورود جواب‌های نشدنی در طول فرایند جستجو است. به تازگی یک دستورالعمل برای الگوریتم جستجو پراکنده توسط الگره و همکارانش در سال 2007 برای حل یک مسأله برداشت مواد خام برای یک تولید کننده قطعات خودرو، توسعه داده شده است. آنها از یک روش دو مرحله‌ای بهره جسته‌اند، ابتدا توالی از روزها را ایجاد می‌کنند و سپس به تولید مسیر برای هر روز اقدام می‌کنند. آلونسو و همکارانش در سال 2008، یک الگوریتم جستجو ممنوعه را برای تعمیمی از PVRP که در آن ماشین‌ها امکان سرویس‌دهی به بیش از یک مسیر در طول یک روز را بشرطی که از حداکثر زمان تأخیر در سرویس تجاوز نکند، را دارند. با این وجود، برخی محدودیت‌های دسترسی هر ماشین به هر مشتری موجود است. اثر بخشی این الگوریتم پیشنهادی توسط اجرا بر روی برخی نمونه‌های تصادفی و موجود، ثابت شده است. در سال2009 هملمایر و همکارانش، یک VNS را برای حل PVRP توسعه دادند. ابتدا برای بدست آوردن جواب اولیه هر مشتری به طور تصادفی به یک ترکیب از روز‌های بازدید تخصیص می‌یابد. هر مسیر با حل یک مدل VRP توسط الگوریتم پس‌انداز ایجاد می‌شود. سپس، در مرحله دوم برای جابجایی از روش‌های مرسوم و موثر از قبیل تبادل حرکت و تقاطع استفاده می‌شود، تا کیفیت جواب‌های آغازین در هر تکرار بهبود یابد. سرانجام جواب بدست آمده از طریق جابجایی با روش 3-opt تحت یک جستجو محلی مجدد بهبود می‌یابد(رفیعی،2010).

.دانلود پایان نامه حل مسئله مسیریابی وسایل نقلیه چند انبار با پنجره زمانی با استفاده از یک الگوریتم فرابتکاری کارآمد

 

[1] Generalized Network Approximation Method

[2] Periodic Traveling Salesman Problem

[3] Scatter Search

[4] Variable Neighborhood Search

راهبرد زنج?ره تام?ن

پس از بحث در مورد مفهوم مد?ر?ت زنج?ره تام?ن و زنج?ره تام?ن در ادامه آن را در سطح راهبردی بررس? کرده و در مورد راهبردهای زنج?ره تام?ن مباحث? را مطرح  نما??م. ما?کل پورتر م? گو?د که اهم?ت  راهبرد در ا?ن است که ما ?ا فعال?ت  ها?? متفاوت از رقبا انجام ده?م ?ا ا?نکه فعالیتهای مشابه? را به گونه متفاوت اجرا کن?م (هافمن[1]، 2010). در دهه های اخیر کشف شد که مس?ر دست ?اب? به مز?ت رقابت? از زنج?ره تام?ن م? گذرد. در واقع نحوه طراح? شبکه زنج?ره تام?ن و ارتباطات درون آن به گونه ای متفاوت، م? تواند منشاء ا?جاد ?ک مز?ت رقابت? برای سازمان باشد. و با توجه به پ?چ?دگ? های کسب و کار امروز، ش?وه طراح? ا?ن شبکه ها و ارتباطات درون آن م? تواند ضامن موفق?ت ?ا شکست سازمان باشد (کریستوفر و ترویل[2]، 2002). همچن?ن مفهوم شا?ستگ? در زنج?ره تام?ن توسط روث و جکسون به ا?ن صورت تعر?ف شده است: شا?ستگ? به معن? ?ک تخصص تول?دی و?ژه است، مانند: توانا?? های پرسنل، ?کپارچگ? س?ستم، ?ا فن آوری های خاص تول?د که م? تواند به ?ک نقطه از زنج?ره ارزش سازمان مرتبط شده و توانا?? رقابت? برای سازمان ا?جاد نما?د. شا?ستگ? مشخص م? کند که توانا?? رقابت? چگونه بوجود م? آ?د و تقو?ت م? شود (روزنویگ و رز[3]، 2007).

مطالعات عمل? اهم?ت راهبردهای زنج?ره تام?ن را در موقع?ت و مز?ت رقابت? و همچن?ن راهبردهای سازمان آشکار م? سازد اما آنچه واقع?ت دارد ا?ن است که ا?ن مفهوم آن گونه که شا?سته است مورد توجه قرار نگرفته است (اسچنلر و همکاران[4]، 2007). به ا?ن دل?ل دم?تر و همکاران[5] (2006) ب?ان م? دارند که تحق?قات در  زم?نه ا?جاد توازن م?ان مد?ر?ت زنج?ره تام?ن و راهبرد سازمان محدود و ناکاف? است. به طور کل? در ادب?ات موضوع، اهم?ت توازن م?ان راهبردهای زنج?ره تام?ن و سازمان بس?ار تاک?د شده است.

لینک خرید و دانلود پایان نامه :

شناسایی و ارزیابی مولفه های مدیریت زنجیره تامین سبز با رویکرد تصمیم گیری های چند معیاره فازی (مطالعه موردی: صنعت مواد غذایی)

2-6- مفهوم پایداری

اصطلاح پایداری به صورت گسترده سیاستمداران، مطبوعات معروف و ژورنال های معتبر علمی مطرح  می شود. نمودار (2-1) تعداد مقالات با موضوع زیست محیطی و پایداری در حوزه های مختلف را آورده است که نشان دهنده کاربرد و اهمیت پایداری در حوزه های مختلف علمی است                         (لینتون[6] و همکاران، 2007).

      [1] Hofmann

      [2] Christopher & Towill

      [3] Rosenzweig & Roth

      [4] Schnetzler et al

      [5] Demeter

      [6]  Linton

در این بخش سعی شده است ابعاد مدیریت زنجیره تامین سبز و مفاهیم آن که در هفت بعد مورد شناسایی قرار گرفته است بررسی شود. و در نهایت ابعاد و شاخص های شناسایی شده در انتهای همین بخش به عنوان نتیجه گیری ذکر شده است.

2-10-1- خرید سبز

در فرایند تولید و عرضه محصولات، مقادیر زیادی از مواد اولیه، ملزومات اداری و … لازم است. برای اینکه شرکت ها بتوانند محصولات سبز تولید نمایند، باید از مواد و محصولاتی استفاده نمایند که با معیارهای زیست محیطی سازگار باشد. شرکت فوجی زیراکس سیاست خرید سبز خود را در آوریل 1997 اعلام کرد (کوشیبو[1]، 2001). این سیاست بیان می نماید که بر اساس سیاست زیست محیطی، شرکت فوجی زیراکس، برای خرید برای خرید کالاها و خدمات برای فعالیت های تجاری و دیگر احتیاجات، باید کالاها و خدماتی را که با معیارهای زیست محیطی سازگار هستند و در کارخانه های سازگار با معیارهای زیست محیطی تولید شده اند را خریداری نماید. این سیاست، خرید ملزومات و کالاهای اداری را نیز شامل می شود.

لذا سازمان ها در مذاکره با با تامین کنندگانشان (به منظور حفظ سهم بازارشان یا حتی گاه فقط برای بقا) باید به موضوعات محیطی توجه کنند (هوا[2]، 2001). مبحث خرید سبز از اوایل دهه 90 مورد توجه قرار گرفت (جانسون[3]، 2001).

برخی از دلایل روی آوردن شرکت ها به خرید سبز عبارتند از (هوانگ[4]،2001):

• پاسخ به علاقه مصرف کنندگان به محصولات سازگار با محیط زیست
• تمایز قائل شدن بین یک شرکت و محصولاتش و رقبا
• صرفه جویی در هزینه ها

بسیاری از شرکت ها اصولی را برای سازگاری بیشتر با محیط زیست به عملیات روزمره خود اضافه کرده اند. برخی دیگر اصولی را برای تامین کنندگانش تهیه کرده اند. نظیر تویوتا و نوکیا. محتوای برخی از این اصول عبارتند از (هوانگ، 2001):

• تهیه لیستی از مواد شیمیایی ای که نباید به کار برده شود.
• تهیه لیستی از محصولات مورد قبول (مورد پذیرش)
• همکاری نزدیک با تامین کنندگان برای افزایش عملکرد محیطی
• در نظر گرفتن ویژگی های چندگانه محیطی هنگام تصمیم گیری در مورد خرید

[1] Koshibu

[2] Hwa

[3] Johhanson

[4] Huang

گزارش‌دهی سرمایه فکری

 تعریف گزارش سرمایه فکری  بر طبق شرکت دانمارکی  : منظور از گزارش دهی سرمایه فکری، ارائه یک تصویر کلی از شرکت با تاکید بر ارزشهای نرم و نامشهود می باشد.

معمولاً از این شرکتها از این گزارش های سالانه برای ایجاد یک وجهه و شهرت و تصویری خوبی از شرکت در فضای عمومی استفاده می کنند.در گزارش سرمایه فکری می بایستی سه حوزه مهم زیر لحاظ شود:

الف ) حوزه سرمایه انسانی

1. نمای کارکنان: شامل اطلاعاتی درباره توزیع سنی و جنسی و تعداد کارکنانی که در تولید و توزیع و فناوری اطلاعات و فروش وبازاریابی و سایر بخشهای اداری فعالیت می کنند.
2. تحصیلات: شامل اطلاعات تحصیلی و تجربه کارکنان .
3. آموزش: شامل شاخصهایی درباره آموزش های ارائه شده از سوی شرکت برای کارکنان مانند تعداد ساعات آموزشی .
4. تعهد و انگیزش : درصد کارکنانی ارتقا یافته به تعداد کل کارکنان و درصد کارکنانی که دارای احساس قدردانی صریح هستند یا کسانی که احساس می کنند که از آنها قدردانی شده است.و تعداد کارکنانی که احساس می کنند که عقاید آنها مورد توجه قرار گرفته است. و تعداد کارکنانی که احساس می کنند که دریک محیط کاری شادی فعالیت می کنند.
5. ترک خدمت کارکنان : شامل اطلاعاتی درباره افراد تازه کار و افرادی که جابجا شده اند و درصد گردش پرسنل .
6. نتایج : رضایت کلی آنها از شغل بوسیله شاخصهای فهرست رضایت وسایر معیارهایی مانند غبیت به خاطر بیماری و صدمات و ضرر از دست دادن ساعات کاری .

ب )  حوزه سرمایه ساختاری :

1. زیر ساخت یا زیر بنا کلی : شاخص تجهیزات در نظر گرفته شده برای اداره ها و ظرفیت کامپیوترهاو خدمات تلفنی.
2. زیر ساخت مبتنی بر دانش : شامل معیار استفاده از پایگاه داده و اینترانت شرکت.
3. حمایت و پیشتیبانی مشتری : شامل ظرفیت شرکت برای نزدیکی و ارتباط با مشتریان واقعی و بالقوه.
4. فرآیندهای اداری : شامل کارایی فرآیندها
5. نوآوری : شامل سرمایه گذاریهای صورت گرفته در بخش کالا و بهبود کالا و تعداد کالا ها و خدمات جدید.
6. بهبود کیفیت : ارزیابی گواهی نامه ها و مجوزهای های گرفته شده توسط شرکت.

ج) حوزه سرمایه ارتباطی

1. نمای مشتریان
2. مشتریان و تصویر شرکت در نزد ذینفعان
3. اشاعه و شبکه سازی
4. شدت و تراکم همکاری با سایر بخشهای خارج از شرکت

باید توجه کرد که این گزارشهای باید در دو بازه زمانی t , t-1  نشان داده شود و حتی روابط متقابل بین این سرمایه ها نیز گزارش شود.( Ordo´n˜ez de Pablos,2003)

 

تمامی مدلهای گزارش‌دهی که اخیراً ایجاد شده‌اند در یک نکته اشتراک داشته‌اند و آن این است که همگی آنها سعی داشته‌اند تا تصویری از داراییها و منابع سرمایه فکری را نمایش بدهند که می‌تواند و یا دارای توانایی ایجاد و خلق ارزش هستند و قبلاً در مدلهای گزارش‌دهی مالی سنتی وجود نداشته است.

ویژگیهای مشترک و مشابه این چهارچوب‌ها مورد استفاده در اکثر مدلهای گزارش‌دهی سرمایه فکری: (Brooking, 1996 and  Svieby, 1997 and Edvinsson et al., 1997)

• همه این چهارچوبها دارای یک دیدگاه مدیریتی هستند بخاطر اینکه از فرایندها و فعالیتهایی که باعث خلق سرمایه فکری می‌شود شروع کرده‌اند این مدلها سعی دارند تا این فعالیتهای و فرآیندهای را با استراتژیهای شرکت مرتبط سازند.
• تمامی این مدلهای گزارش‌دهی بر طبق و براساس چهارچوب کارت امتیازی متوازن (یعنی داشتن یک دیدگاه متوازن) توسعه یافته‌اند بخاطر اینکه این مدلهای سعی داشته‌اند بر تمامی جنبه‌های مختلف مدیریت سرمایه فکری تمرکز یابند و سعی داشته‌اند تا تصویری کلی[1] و واقعی از اجزای مختلف سرمایه فکری و نحوه ارتباط این اجزای با یکدیگر را نشان دهند.
• این مدلهای سعی نکرده‌اند که اطلاعات درباره سرمایه فکری را در چهارچوب حسابداری سنتی در هم آمیزند و یکپارچه کنند.
• اجزای سرمایه فکری به روشهای مختلفی اندازه‌گیری شده‌اند از قبیل روشهای مالی، کیفی، کمّی و توصیفات فرایندی نکته جالب این است که هر شرکتی برای خود از مدل و روش خاصی استفاده کرده است و به اندازه سازمانها، دارای مدل و روش هستیم.

اگرچه مدلهای مختلفی از گزارش‌دهی سرمایه فکری وجود دارد و عرضه شده است ولی باید گفت که در تمامی این مدلها، هیچ تعریف واضحی از سرمایه فکری و اجزاء سرمایه فکری و روابط آن وجود ندارد. (Vander Meer – Kooistra et al., 2001)

در ادامه یک مثال از کارهایی که در زمینه گزارش‌دهی سرمایه فکری صورت گرفته شده است ذکر می‌گردد.

در سال 1998 درکشور آلمان پروژه بنام  پی دبلیو سی[2] برای شناسایی و ارزشگذاری داراییها نامشهود شرکتها دانشی انجام شد. علت انجام این پروژه این بود که اطلاعات عمومی کمی درباره سرمایه فکری وجود داشت و در طی این پروژه سعی شد تا یک چهارچوب گزارش‌دهی براساس مدل  اسکاندیا ادوینسون (1997)(شامل سرمایه انسانی، فرایندی،مشتری و سازمانی) برای کمک به تصمیم‌گیری سهامداران درباره نمای ریسک شرکتهای دانش بر ارائه شود.

همان طور که می‌دانیم در چهارچوب اسکاندیا،

ارزش بازاری = ارزش دفتری ترازنامه (سرمایه مالی) + سرمایه فکری (تفاوت بین ارزش بازاری و دفتری).

علاوه بر این سعی شد تا اجزای سرمایه فکری نیز با استفاده از شاخصهایی اندازه‌گیری شود آنها از انواع شاخصهای مدل دانمارکی استفاده کردند.

روش و مراحل کار بهاین صورت بود که :

1. اجزای سرمایه فکری چه چیزهایی هستند؟
2. با چه چیزهایی می‌توان بر روی این اجزاء سرمایه‌گذاری کرد؟
3. چه اهدافی باید برآورده شود؟
4. چه شاخصهایی بااستراتژی شرکت مرتبط هستند؟ (Backhuijs et al., 1999).

 

 

.دانلود پایان نامه روابط متقابل میان اجزای سرمایه های فکری(سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری،سرمایه مشتری) واثرات این سرمایه ها فکری بر عملکرد سازمانی 

 

 

 

درصفحه بعد جدول2-4)  این مدل دانمارکی آورده شده است.

چه اهدافی باید برآورده شود؟	با چه چیزهایی می‌توان بر روی این اجزاء سرمایه‌گذاری کرد؟	اجزای سرمایه فکری چه چیزهایی هستند؟
بهره‌وری کارکنان   رضایت کارکنان کاهش ترک خدمت کارکنان	میزان آموزش سرانه هر کارمند   فعالیتهای غیررسمی سرانه برای هر کارمند	ماتریس شایستگی   تعداد کارشناسان حرفه‌ای تعداد کل افراد ستادی تعداد کارکنان موقتی	سرمایه انسانی
رشدفروش   رضایت مشتری مشتریان کلیدی شهرت	هزینه بازاریابی در برابر (مقایسه) با درصد فروش   تعداد قراردادهای جدیدی که با موفقیت صورت گرفته است.	فروشهای مبتنی بر خدمات   درصد یا تعداد مشتریان کلیدی	سرمایه مشتری
کیفیت فرآیندها کلیدی   نسبت کارایی داخلی سازمان	هزینه سرانه فناوری اطلاعات برای هر کارمند   هزینه کیفیت سیستمها	میانگین زمان پردازشی فرآیندهای مانند فرآیند سفارش   میانگین پردازش ماهانه جهت گزارش‌دهی	سرمایه فرآیندی
شناسایی فروشهای جدید که از طریق حوزه‌های نوآوری جدید حاصل شده است و میزان این فروشهای جدید	هزینه‌های بهبود داخلی برای حمایت از حوزه‌های نوآوری   هزینه آموزش داخلی برای حمایت از حوزه‌های نوآوری به ازای (درمقایسه) کل هزینه‌های فروش	حوزه‌های نوآوری جاری   تعداد کارکنانی که اخیراً در حوزه‌های نوآوری مشغول بکار شده‌اند	سرمایه نوآوری

منبع : (Vander Meer – Kooistra et al., 2001)

این مثال تنها یک نمونه‌ای از مدلهای مختلف گزارش‌دهی سرمایه فکری رانشان می‌دهد. معمولاً جمع‌آوری اطلاعات برای این گزارش‌دهی‌ها مستلزم وقت و هزینه و تلاش زیادی است و نیاز به سیستم‌های اطلاعاتی مانند برنامه ریزی منابع سازمانی[3] و نرم‌افزارهای داده کاوی دارد که هزینه‌های گزافی را به دنبال دارد و هنوز بسیاری از شرکتها الزامات این سیستمهای را ندارند و به دلیل اینکه معایب گزارش‌دهی خارجی بیشتر از معایب گزارش‌دهی داخلی است شرکتها تمایل ندارند تا اینکار را بکنند و سعی دارند تا در چند سال اول در داخل اینکار صورت گیرد و بعد از یک تجربه زمانی، گزارش‌دهی خارجی را انجام دهند. (Van Der Meer – Kooistra et al., 2001)

[1]- Big picture

[2] -PWC: Price Watehouse Coopers

[3] – ERP: Enterprise Resource  Planning